Коммерческие запросы. Как найти коммерческие запросы для любой ниши Если бы я был Яндексом или философия ссылочного ранжирования
Продвижение сайта включает в себя такой важный этап, как формирование семантического ядра с группировкой добытых запросов по продвигаемым страницам. И на этом этапе нужно выяснить, что бывают коммерческие и некоммерческие запросы. В зависимости от их типа, оптимизаторы используют те или иные стратегии продвижения. Точного деления коммерческих и некоммерческих запросов не существует, поэтому каждый запрос нужно рассматривать отдельно.
Коммерческие запросы указывают на то, что пользователь хочет сделать какую-то покупку или воспользоваться услугой. Например, если у человека есть желание купить смартфон, то он вводит в поиск запрос «купить Samsung A9». Здесь мы видим, что у пользователя есть чёткое желание сделать покупку. Поэтому все подобные запросы должны содержаться на посадочных страницах, которые предлагают посетителям товары и услуги – это могут быть как карточки товаров, так и страницы с категориями.
Некоммерческие запросы – примеры и значение
Что касается некоммерческих запросов, то они могут иметь следующий вид:
- «какая sim карта в смартфоне Samsung A9»;
- «Samsung A9 обзор»;
- «Samsung A9 характеристики»;
- «батарея в Samsung A9».
Некоммерческие запросы являются большей частью запросами информационными. То есть, пользователи просто ищут ту или иную информацию – о SIM-картах, о ёмкости аккумуляторных батарей и о многом другом. Под эти цели создаются целые информационные порталы, где публикуется информация по этим и многим другим запросам.
Некоммерческие запросы продвигаются максимально естественными ссылками – сегодня для их продвижения лучше использовать крауд-маркетинг, покупать гостевые посты в блогах или на специализированных биржах. Неплохо работают и ссылки в комментариях (непосредственно в их теле). Что касается явного ссылочного спама (так называемые, временные ссылки), то они не дают нужных результатов – поисковики прекрасно знают, как ссылаются пользователи на некоммерческие страницы.
Превращение трафика
Может ли некоммерческий трафик стать коммерческим? Такая вероятность есть всегда. Типичный пример – разыскивая информацию о ёмкости аккумулятор в Samsung A9, пользователь может находиться в шаге от покупке. Нам же остаётся дать ему нужную информацию и убедить его приобрести Samsung A9 в нашем интернет-магазине. Специально для этого в интернет-магазинах создаются блоги, в которых публикуется полезная информация о магазинах. В результате люди, которые пришли по некоммерческим запросам (часто низкочастотным), могут стать потенциальными покупателями.
Некоммерческие запросы, в отличие от коммерческих, могут оказаться низкоконкурентyыми и привести потенциальных покупателей практически бесплатно. Поэтому не нужно сбрасывать их со счетов и удалять из семантического ядра.
Коммерческие запросы – это все ключевые слова, которые так или иначе связаны с коммерческой деятельностью (покупкой, продажей, заказами). Это те ключевые слова, по которым ваши потенциальные клиенты могут искать товары или услуги. Самые высококонкурентные ключи, продвигаться по которым очень непросто. И в то же время – самые востребованные, потому что именно они могут привести на сайт горячий трафик.
В сегодняшнем материале разберемся, в чем отличие коммерческих запросов от остальных видов, и как по ним продвигаться.
Примеры коммерческих запросов для разных тематик
Как я уже написала выше, по этим запросам люди ищут в Яндексе или Гугле товары и услуги. Сложность в том, что искать они могут по-разному, и часто проблематично определить, коммерческий это запрос, или нет. Потому их условно разделяют на явные и неявные.
Что такое явный коммерческий ключ? Это ключевое слово, которое содержит слова: цена, заказать, стоимость, купить, продажа, интернет-магазин, скидка, акция . Например:
- купить автомобиль;
- продажа авто в Красноярске;
- Чери Тиго цена;
- заказать пиццу;
- айфон 7 интернет-магазин;
- забронировать жильё в Анапе ;
- сколько стоит продвижение в инстаграме в месяц.
Те пользователи, которые ввели эти слова в поиске, явно ищут товары для покупки. Возможно, они не готовы купить это прямо сегодня – но они уже интересуются приобретением или заказом. Если на своем сайте вы предоставите нужную информацию, хорошие цены и сервис – высок шанс, что посетитель конвертируется в покупателя (не сегодня, так завтра).
А вот к какой группе отнести запрос «гранитная плитка»? Он как бы не подразумевает прямого интереса к покупке? В нем нет слов «купить» или «цена». Но на самом деле клиенты могут искать что-либо с целью купить именно так – просто введя название товара, услуги. Это и есть неявный коммерческий запрос.
Чтобы понять, что именно имеет ввиду большинство людей по этому запросу, нужно анализировать выдачу. В некоторых нишах так сложилось исторически – пользователи искали товары таким образом с самых первых дней, и коммерческие сайты начали продвигаться на этим запросам.
Давайте проверим запрос из примера.
В Яндексе мы можем наблюдать по нему несколько рекламных объявлений Директа. Некоторые специалисты рекомендуют определять коммерческие запросы именно так: если по запросу есть рекламные объявления, значит, это он и есть. Но это не всегда так, потому я рекомендую посмотреть и на органическую выдачу.
В нашем случае сайты в топе все как один пытаются что-то продать. Это товарные каталоги и агрегаторы, интернет-магазины, сайты отдельных компаний-производителей. Даже в заголовках страниц мы видим слова «купить», «заказать», хотя в нашем запросе их не было.
Если по этому запросу наши конкуренты продают свои товары – значит, он коммерческий. Только неявный.
Давайте заглянем в гости еще и к Google с этим же запросом. Может быть, там картина отличается?
Сайты в топе тоже коммерческие. Это понятно прямо из сниппета: название и описание страницы говорит само за себя.
Но такая ситуация не во всех нишах. Посмотрите выдачу по запросу «наращивание ногтей».
«Все смешалось в доме Облонских…». В топе есть и реклама, и объявления об услугах наращивания, и много информационных статей на тему «как нарастить ногти самостоятельно». Это запрос смешанного типа. Поиск не может понять, чего мы хотим – найти мастера, посмотреть, как это делается, или научиться делать это самостоятельно.
Мы разобрались с вами в типах коммерческих запросов. Но чем же они отличаются от всех остальных ключей?
Отличие коммерческих запросов
Люди вообще пользуются поиском в двух случаях: когда хотят узнать что-то (например, «как выбрать обои в гостиную»), и когда хотят купить что-то конкретное («купить обои в гостиную»). В первом случае мы имеем дело с информационным запросом. Теоретически, человек, который ищет эту информацию, планирует ремонт. Но покупать обои сегодня-завтра он не будет.
А вот во втором случае – уже готовый к покупке, «горячий клиент». И это уже коммерческий запрос.
Все коммерческие ключевые слова легко определить по трем основным характерным чертам:
- явно коммерческая семантика . Как я уже писала, такой запрос включает в себя слова купить, заказать, услуга, цена, стоимость, доставка, скидка.
- названия городов в самом запросе . «Купить обои в Киеве». Так вводят запросы те люди, которым важно местонахождение магазина. Такой запрос может быть и неявным: «такси киев», «наращивание ногтей киев».
- в основном это . Вы уже видели на скриншотах выше – когда я искала плитку, мне оба поисковика предлагали заказать ее там, где я нахожусь – в Киеве и рядом. Логично, каждый хочет сэкономить на доставке. Точно то же с ногтями — зачем мне искать мастера маникюра в другом городе?
Если вы собираетесь создавать и продвигать коммерческий сайт – естественно, вы будете продвигать его по коммерческим запросам. Но в этом есть свои особенности, о которых – ниже.
Продвижение по коммерческим запросам
Коммерческие запросы – самые эффективные в плане конверсии. И самые высококонкурентные. Потому в продвижении коммерческого сайта есть много своих нюансов.
Почему сложно продвигаться по коммерческим ключевым словам?
- практически во всех нишах тут высокая конкуренция . Каждый хочет заполучить горячего клиента, и ваши конкуренты тоже продвигают сайты по этим же запросам. Чтобы обойти их, нужно приложить немало усилий, и может потребоваться много времени.
- усложняется борьба за клиента и наличием в обеих поисковых системах. Объявления обычно показывают именно по коммерческим запросам. И реклама всегда выше органической выдачи. Большинство клиентов кликают на первые, рекламные ссылки, тем более что объявления выглядят привлекательнее вашего сниппета (тем более в Яндексе, который любит вырезать случайную часть текста со страницы, и вставить в описание).
Потому на коммерческих сайтах мало написать хороший контент. Чтобы продвижение было успешным, нужно:
- проработать . То есть, ваш сайт должен быть простым, понятным для ваших клиентов, с удобной навигацией;
- давать как можно полную информацию о товарах и услугах . Ваши конкуренты не пишут цену? Напишите или укажите вилку цен. У всех коротенькое описание товара, содранное с сайта производителя? Напишите свое, полное, дополните видео и фото, соберите отзывы клиентов;
- затачивать ;
- детально проработать структуру сайта , сделать ее максимально полной, в соответствии с ;
- грамотно подойти ко внешнему продвижению (продвижению ссылками);
- постоянно по продвигаемым запросам;
- поработать над коммерческими факторами на сайте , такими как полный адрес и номер телефона, раздел с прайсами, информация о доставке, и другие. Это на самом деле очень большая и интересная тема для отдельной статьи.
Блог на сайте компании тоже дает многое: вы наращиваете количество страниц, и можете усиливать коммерческие страницы ссылками из статей в блоге.
Если вы хотите продвигать услуги или продавать товары в сети – без коммерческих запросов не обойтись. Готовьтесь к тому, что продвижение по ним будет трудным и не быстрым. Но если провести грамотный анализ конкурентов, с умом подойти к сбору семантики и проработке структуры сайта, его юзабилити и наполнению — нет ничего невозможного.
Вопрос «коммерческости» запросов при продвижении сайтов и создании семантического ядра в последнее время обсуждается все более активно. Этой теме сейчас стали посвящать отдельные доклады на конференциях, статьи. Но проще пока от этого не становится.
Это — одна из самых частых причин сегодня, почему сайт не лезет в топ по конкретным запросам.
Потому что:
— или пытаются продвинуть информационную страницу по коммерческому запросу и наоборот,
— или группируют коммерческие и информационные запросы вместе на одной странице,
— или пытаются продвигать сайт или страницу теми средствами и той стратегией, которые больше работают с другим типом запросов.
Затрагивалась эта тема и на SEO-Коучинге, в первом же дне, посвященном семантическому ядру.
Вот там Артур Латыпов посоветовал посмотреть доклад Игоря Бакалова. Он у меня уже был скачан с одной из открытых SEO-конференций от Мегаиндекс от января 2015 (вы можете посмотреть по ссылке и другие доклады), как раз его статья была сохранена для в черновике этого поста как один из источников информации. Поэтому даже искать не пришлось, я просто взяла и внимательно изучила его материалы. Плюс сейчас я пересматриваю доклады конференции SEMPRO 2015 (этих докладов нет в свободном доступе) и там как раз был доклад Олега Саламахи (основателя Prodvigator) на тему того, как они в своем сервисе сделали парсинг и фильтрацию запросов, какие гипотезы они пробовали и к чему пришли.
Там по сути обсуждается одно и то же — как максимально достоверно выявить и оценить степень коммерческости документа и как автоматизировать этот процесс, сделать его массовым . Суть одна, но есть в этих докладах и разные нюансы, из-за которых стоит послушать или почитать оба. И разное средство для автоматизации. У Игоря Бакалова — комбинация Key Collector + ZennoPoster (в его статье по ссылке ниже есть и пример файла Excel, который получается после такой обработки поисковой выдачи). У Олега Саламахи — их собственный, пока закрытый сервис, к тестированию которого он приглашал всех желающих в своем докладе.
Кстати, пока писала эту статью, увидела, что появилась бета-версия массовой проверки «коммерческости» в сервисе SEMparser . Не знаю, на чем конкретно они основываются, думаю, напишу еще отдельно об этом сервисе, у них есть много удобного для структурирования семантического ядра.
Доклад Игоря Бакалова (Ашманов и партнеры) «Фильтрация семантики для e-commerce» есть в бесплатном доступе, я прикрепила видео в конце поста для просмотра.
Также по обоим докладам есть текстовая краткая расшифровка:
1) обзор доклада Олега Саламахи
Что я хочу кратко сказать от себя на эту тему:
— запросы бывают информационные, коммерческие и смешанные . Не обязательно в поисковой выдаче будет только один вид документов.
— определить что это за сайт в целом — не достаточно, важно определить характер конкретной страницы (документа) в выдаче.
— не так просто дать четкое определение — это информационная страница или коммерческая . Даже если она имеет, например, сервис онлайн-консультант, она может быть информационной.
— если вы определили тип какого-то запроса, то это не значит, что его множественное число или какие-то словосочетания с этим запросом будут того же типа. Часто бывает, что в единственном числе, например, это — информационный запрос, а во множественном — коммерческий.
Это удивительно, но действительно так. «Ноутбук» в Яндексе — коммерческий запрос. «Смартфон» — информационный.
— геозависимые запросы чаще всего — коммерческие (но не всегда) . Запросы с топонимом (название города, например) — почти всегда коммерческие.
— эта тема касается и Гугла, и Яндекса . У Гугла, как и у Яндекса есть и смешанная выдача тоже.
— у информационных запросов низкая конверсия по сравнению с коммерческими . Хотя, конверсия довольно сильно зависит и от тематики.
— при определении — коммерческий это документ или информационный чаще всего используется комбинация факторов — названия в URL, элементы страницы, объем и характер текста, наличие слов «купить», «корзина», «доставка», «цена» и пр.
Один из самых главных выводов можно проиллюстрировать слайдом из доклада Алексея Чекушина:
Вообще, зачем нам нужно разделение на коммерческие и информационные запросы:
1) Чтобы грамотно сгруппировать наше семантическое ядро (коммерческие с коммерческими, информационные с информационными). И, соответственно, осознанно размещать на сайте, наполнять материалом и продвигать коммерческие и информационные запросы по разному.
2) Чтобы определить стратегию продвижения. Без анализа выдачи по запросам вообще сложно понять, что она из себя представляет и какие шаги нужно предпринять, чтобы попасть в нее. Мы смотрим и степень коммерческости документов в ТОП10, и что они из себя представляют — их тексты, элементы сайта. И какая страница выходит — главная или второстепенная, карточка или обзор и т.д. И обдумываем продвижение. К примеру, информационные запросы продвигаются в первую очередь качественным контентом. Комм. запросы — в первую очередь ссылками, коммерческими и поведенческими факторами. Также у этих запросов различная ссылочная стратегия.
3) Чтобы понять, как лучше всего расширять свое семантическое ядро.
Расширять его можно:
— статьями, новостями, обзорами
— узкими и необычными группировками товара (например, «черное платье в пол»)
— отдельными страницами с отзывами
— страницами с прайсом и ценами, заточенными под запрос купить
— с помощью добавления тематического словаря
— с помощью добавления форума на сайт (его можно самостоятельно наполнять в том числе темами с информ. запросами).
Но при этом намечаются и другие тенденции. Одна из них — делать блог на отдельном домене .
Вот, например, Сергей Девака в одном из своих недавних докладов по SEO-хитростям , тоже на SEMPRO 2015, сказал:
«Два домена лучше, чем один. Стоит разделить сайт на коммерческий и информационный домены и поддерживать коммерческий домен с информационного. Докупая контекст, таким образом можно занять 4 позиции в выдаче.»
Тут есть и минусы, и плюсы в обоих вариантах. В первом случае (на одном домене), идет прокачка хостового фактора, запросного индекса (объема всех запросов, по которым виден сайт) и траста одного домена, что влияет на улучшение всех его позиций. С другой стороны, есть шанс, что чисто информационный сайт (на отдельном домене) будет лучше стоять в своей нише.
Про то, я делала отдельную статью.
Смотрите видеозапись доклада Игоря Бакалова, SEO-специалиста «Ашманов и партнеры» на тему «Фильтрация семантики для e-commerce» (на конференции SEO 2015 от Мегаиндекс).
Это как раз на тему, как выявлять и разделять информационные и коммерческие ключевые запросы:
А также смотрите презентацию Алексея Чекушина на тему «Профессиональная работа с семантикой», выполненную в сентябре 2015 г.
Все мои проекты, кроме этого SEO-блога:
ТОП База - качественная база для полуавтоматической регистрации с Allsubmitter или для полностью ручного размещения - для самостоятельного бесплатного продвижения любого сайта, привлечения целевых посетителей на сайт, поднятия продаж, естественного разбавления ссылочного профиля. Базу собираю и обновляю 10 лет. Есть все виды сайтов, все тематики и регионы.
SEO-Topshop - SEO-софт со СКИДКАМИ, по выгодным условиям, новости SEO-сервисов, баз, руководств. Включая Xrumer по самым выгодным условиям и с бесплатным обучением, Zennoposter, Zebroid и разные другие.
Мои бесплатные комплексные курсы по SEO
- 20 подробных уроков в формате PDF.
- каталоги сайтов, статей, пресс-релизовые сайты, доски объявлений, каталоги фирм, форумы, соцсети, блоговые системы и прочее.
"Приближаясь.." - мой блог на тему саморазвития, психологии, отношений, личной эффективности
К поисковым системам пользователи обращаются, как правило, по двум причинам: когда хотят найти полезный контент (советы, инструкции, развлечения и т. п.) или приобрести товар или услугу. В первом случае они будут вводить информационные запросы, во втором - коммерческие. В чем же разница между ними и как научиться их отличать?
Зачем делить запросы на информационные и коммерческие?
Еще на этапе формирования и группировки семантического ядра важно правильно классифицировать запросы. Если этого не сделать, будут допущены ошибки, затрудняющие выход страниц в ТОП:
- продвижение коммерческих страниц по информационным запросам, и наоборот;
- перемешивание запросов, в результате чего поисковики не будут понимать, по каким ключам показывать страницу;
- использование стратегии продвижения информационных запросов для коммерческих страниц, и наоборот.
Отличительные признаки запросов
Информационные запросы
Информационные запросы обычно начинаются со слов «как», «зачем», «сколько», «когда», «куда», «почему», «что такое» и т. п. Также характерно присутствие существительных («характеристика», «отзывы», «инструкция», «свойства», «описание») и отсылок к процессу («своими руками», «самостоятельно», «самому»).
Такие запросы используют для статей на инфо-сайтах, в блогах коммерческих веб-ресурсов. Особенность продвижения заключается в том, что даже с 20-30-х позиций по таким запросам может быть трафик. Для SEO скорее важна релевантность страницы и ценность контента, чем внешние ссылки.
Коммерческие запросы
Коммерческие запросы люди вводят, когда планируют или уже готовы купить товар или заказать услугу. Вот их особенности:
- «продающая» семантика: используются слова «купить», «заказать», «цена», «доставка», «скидка» и т. п. Но это правило работает не всегда. Например, запрос «купить чай» - коммерческий, а вот «где купить чай на Шри-Ланке» - информационный;
- геозависимость: например, вам нужны услуги сантехника в Твери. Вы вводите в поиске «услуги сантехника» и получаете список мастеров, работающих в Твери. А вот если ввести запрос «как повысить разряд сантехнику» , то наверняка получите примерно одинаковые результаты вне зависимости от региона, поскольку это информационный запрос;
- названия городов или районов в запросах: очевидно, что если вы вводите в поиске «перевод текстов в Москве», то хотите найти переводчика. Хотя есть исключения. Например, запрос «где погулять с девушкой в Москве» будет информационным.
Статья по теме: Что изменится, если убрать с сайта SEO-тексты
Коммерческие запросы приводят целевую аудиторию на посадочные страницы. По ним наблюдается очень высокая конкуренция, поэтому на первый план при продвижении коммерческих страниц выходит не только контент, но и качественные внешние ссылки, юзабилити и коммерческие факторы.
Как классифицировать запросы
Есть несколько способов классификации запросов. Прежде всего, сделать это можно вручную, отсортировав их по признакам, описанным выше. Если вы сомневаетесь, к какой группе отнести ключевую фразу, введите ее в поиске.
Рассмотрим для примера фразу «цены на обувь» .
В результатах поиска мы видим контекстную рекламу, интернет-магазины, агрегаторы и каталоги. Это однозначно коммерческий запрос.
Теперь введем фразу «как формируются цены на обувь» :
В этом случае в выдаче представлены страницы с познавательными материалами. Контекстная реклама отсутствует. Соответственно, данная фраза информационная.
А теперь зададим фразу «желтая обувь» :
Здесь все не так однозначно. В выдаче есть контекстная реклама, информационные материалы, фото и интернет-магазины. Такие фразы называются смешанными. Поисковик не понимает, что именно нужно пользователю: купить желтые ботинки, увидеть их фото или узнать, с чем их носить. Поэтому предлагается такое разнообразие страниц.
Классифицировать запросы можно вручную, если их немного. Но когда семантическое ядро состоит из сотен или тысяч фраз, без автоматизации не обойтись. Здесь на выручку приходит система SeoPult. Если у вас еще нет добавленного SEO-проекта, вы можете создать его - это бесплатно. На шаге первом «Слова» Система сгенерирует список ключей по заданным параметрам: близкие к ТОПу, фразы конкурентов, на основе содержимого вашего сайта, из счетчика статистики и многим другим. Для найденного списка ключей предусмотрены два фильтра: «Коммерческие» и «Информационные». Нажимая на фильтр, вы получите интересующие вас запросы: